Mevcut sistemde arıza tespiti ve bakım
Sorun tek kamerada mı tüm sistemde mi, canlı görüntü mü yoksa geçmiş kayıt mı eksik? Bu ayrım kamera, kablo, güç, ağ ve kayıt cihazı kontrollerini yönlendirir. Rastgele sıfırlama yapmadan hata mesajlarını ve sorunun başlangıcını not edin.
Servis kapsamında görüntü ve kayıt testi, bağlantıların incelenmesi, disk ve saat ayarlarının kontrolü ile bakım ihtiyacı değerlendirilir. Düzenli bakım için cihaz listesi ve kontrol kapsamı sistemin koşullarına göre planlanabilir; fiyat ve müdahale zamanı inceleme sonrasında netleşir.
Hizmet kapsamı
- Görüntü ve kayıt kaybı için arıza tespiti
- Kamera, kablo, güç ve ağ bağlantılarının kontrolü
- Kayıt cihazı, disk ve saat ayarlarının incelenmesi
- Mevcut sistem bakım planı ve bakım anlaşması değerlendirmesi
Yeni sistem kurulumu ile mevcut sistem servisi farklı süreçlerdir. Bakım rehberini okuyun.
Servis talebinde paylaşılacak bilgiler
- Etkilenen kamera sayısı ve sorunun başlangıcı
- Canlı görüntü ile geçmiş kayıt durumunun ayrı belirtilmesi
- Cihaz uyarıları ve mevcut sistem bilgileri
Sık sorulan sorular
Kamera görüntü vermiyorsa ne yapmalıyım?
Sorunun tek kamerada mı tüm sistemde mi olduğunu ve cihazda görünen uyarıyı not edin. Elektrik müdahalesi veya fabrika sıfırlaması yapmadan servis isteyin.
Kayıt yoksa kamera arızalı mıdır?
Canlı görüntü varken kayıt yoksa disk, kayıt planı veya cihaz ayarları da neden olabilir. Yerinde kontrol gerekir.
Bakım anlaşması yapılabilir mi?
Mevcut cihazlar ve kontrol kapsamı incelenerek uygun bakım planı ve anlaşma koşulları görüşülebilir.
