Tek Kamerada ve Tüm Kameralarda Görüntü Kaybı
Sorun tek kameradaysa o noktaya ait bağlantı, güç veya kamera arızası olasıdır. Tüm kameralarda görüntü yoksa kayıt cihazı, ekran, ağ veya ortak güç kaynağı da incelenmelidir. Önce ekranda görünen hata mesajını, sorunun başlangıcını ve etkilenen kamera sayısını not edin.
Yetkili kullanıcı olarak kayıt cihazının arayüzüne erişebiliyorsanız canlı görüntü ile kayıtların durumunu ayrı ayrı kontrol edin. Erişim yetkiniz yoksa parola aşmaya çalışmayın.
Adaptör, PoE, Kablo ve Bağlantı Kontrolleri
Güç göstergesi, PoE switch durum ışığı ve görünür kablo hasarı güvenli ilk ipuçlarıdır. Gevşek fiş veya kesilmiş hat fark edilebilir, ancak enerjili kabloyu açmak, yüksek noktadaki kameraya çıkmak veya elektrik bağlantısını değiştirmek risklidir.
Sorun yağmurdan ya da bir tadilattan sonra başladıysa bunu servis ekibine bildirin. Görünür belirtiyle sınırlı kalın; cihaz içi ölçüm ve onarım yetkin kişiye bırakılmalıdır.
Kamera veya Kayıt Cihazı Arızası Nasıl Ayrılır?
Tek kameranın görüntüsü kayıp, diğerleri ve kayıt oynatma çalışıyorsa kamera hattı öncelikle incelenir. Canlı görüntü var ama geçmiş kayıt yoksa disk, kayıt planı veya cihaz uyarıları kontrol edilmelidir. Bu ayrım kesin teşhis değildir; yerinde test gerekir.
Fabrika ayarlarına dönmek kayıt ve erişim ayarlarını kaybettirebilir. Bunun yerine belirtileri not ederek servis talebi oluşturun.
İlgili hizmet ve talep
Mevcut sistemde arıza veya bakım ihtiyacınızı iletin.